Política de reembolso

Derecho de desistimiento

⚠️ ¿Quieres devolver tu pedido? Envíanos un correo electrónico a support@nu-shop.es e indica tu número de pedido.

👉 DESPUÉS te asignaremos un número de devolución (RMA) y te indicaremos la dirección de nuestro almacén.

No nos devuelvas ningún producto sin haberlo acordado previamente y sin un número RMA válido. De lo contrario, no podremos aceptar el envío. Los gastos de envío no son reembolsables.

Durante los períodos promocionales de gastos de envío, en caso de imposibilidad de entrega del envío, no recogida del mismo en el punto de recogida o devolución/cancelación del pedido, los gastos de envío habituales de 8,99 € se deducirán del importe del reembolso.

Política de devoluciones y reembolsos

Plazo	Reembolso del precio de compra	Reembolso del IVA soportado u otros impuestos	Reembolso de los gastos de envío
Desistimiento del pedido* en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega	100 %	x	x
Desistimiento del pedido* en un plazo de 3 meses a partir de la fecha de compra	100 %	x

*Los pedidos pueden cancelarse total o parcialmente.

**Los gastos adicionales por envío urgente están excluidos. Los costes de envío cobrados inicialmente solo se reembolsarán si el pedido se cancela por completo.

Procedimiento de devolución:

Ponte en contacto con nosotros en support@nu-shop.es en un plazo de 3 meses a partir de la fecha de compra indicando tu deseo de DEVOLVER el pedido, a lo que te responderemos con un número de referencia.

Deberás devolver los productos en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que notificaste el desistimiento del pedido.

Cambiaremos los productos tan pronto como recibamos el envío de la devolución (en un plazo de 14 días). Si no es posible realizar un cambio, podrás obtener:

un vale por el importe de la compra que se podrá utilizar para adquirir otros productos, o
un reembolso completo del precio de compra.